Preguntas Frecuentes

1.¿Es seguro comprar en nuestra Tienda Oficial?

Súper siiiii!, comprar en PINK TULIPAN es completamente seguro, ya que manejamos cifrado SSL de 256 bits que protege tus datos personales así como los de tus tarjetas bancarias. De igual manera, contamos con un Aviso de Privacidad en el que podrás leer cada detallito de nuestro compromiso por proteger tus datos.

2. ¿Puedo confiar en que los productos son originales?

Sí, absolutamente todos, justo este espacio es pensado en ustedes, para que se sientan en confianza, aquí podrán encontrar y adquirir todas nuestras marcas de cosméticos americanos.

3. ¿Cómo puedo pagar en PINK TULIPAN?

¡Súper fácil! Lo cool es que puedes hacerlo de varias maneras, puedes elegir la que más te agrade: • Tarjetas de crédito o débito. • Transferencias interbancarias. • Pago en efectivo en OXXO.

4. ¿Dónde y cómo realizan los envíos?

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de Skydropx para que puedas tener a estos chiquitos en tus manos, el costo del envío se calcula al momento de finalizar tu compra. Los envíos son GRATIS en compras mayores a $999.

5. ¿Puedo cancelar mi compra?

Sí, siempre y cuando tu pedido no haya sido enviado.

6. ¿Puedo solicitar una devolución?

Puedes consultar todo lo que quieras saber sobre nuestras políticas de devolución.

7. Recibí el producto equivocado ¿puedo cambiarlo?

Sí, envíanos un correo a: direccion@pinktulipan.com con tu número de orden y una descripción de lo que recibiste y listo

8. Si tengo alguna dudilla ¿dónde puedo contactarlos?

Puedes llamar o enviar un mensaje por whatsAPP al 33 1862 0598 y con gusto te atenderemos.

Horario Central de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

9. ¿Cuáles son los términos y condiciones?

Sí tu quieres leer cada detallito y conocer nuestros términos y condiciones,

10. ¿Realizan pruebas en animales?

No y súper no, todos nuestros productos están certificados como libres de crueldad animal.

11.¿Hacen envíos internacionales?

Sí realizamos envíos a muchas partes del mundo con DHL, para conocer el costo del envío debes agregar tus productos al carrito y al momento de seleccionar envío te dará el costo y si hay disponibilidad para tu país. Te recordamos que puedes pedir todos los productos menos los esmaltes y los sets que contengan esmaltes ya que debido a la sensibilidad de los ingredientes no nos permiten enviarlos.

12. ¿En qué moneda están los precios?

Todos nuestros precios están en pesos mexicanos.

13. ¿Dudas del uso o aplicación de los productos?

Cualquier duda con respecto al uso o aplicación de los productos los podrás ver o informarte a través de los sitios oficiales de cada marca.

14. ¿Dudas de ingredientes, composiciones o efectos secundarios en aplicaciones de los cosméticos?

Cualquier duda con respecto al uso, ingredientes o efectos secundarios de los productos los podrás ver o informarte a través de los sitios oficiales de cada marca.